Transformer la sous-performance : Comment les managers peuvent libérer le potentiel de leurs employés

Tout manager est confronté un jour ou l'autre au problème d'un employé peu performant. Il est tentant de dire de ces personnes qu'elles ne conviennent pas pour le poste, mais le plus souvent, les performances insuffisantes sont dues à une mauvaise adéquation des rôles, à des attentes floues ou à des problèmes sous-jacents plus profonds. En tant que manager, votre rôle n'est pas seulement de diriger, mais aussi de découvrir les causes profondes et de prendre des mesures.

Nous examinons ici les raisons de la sous-performance et la manière dont vous pouvez la transformer en une opportunité de libérer un potentiel inexploité.

Réévaluez votre rôle de gestionnaire

Avant d'évaluer l'employé, réfléchissez à votre propre approche managériale. Donnez-vous des directives claires ? Vos objectifs sont-ils spécifiques, mesurables et liés à une vision plus large ? Des instructions vagues ou un manque de contexte peuvent laisser les employés dans l'incertitude quant à ce que l'on attend d'eux.

Commencez par vous poser la question :

• Ai-je fixé des objectifs clairs et défini ce qu'est la réussite ?

• Est-ce que j'offre un retour d'information régulier et des conseils pratiques ?

• Est-ce que je fournis les ressources et le soutien nécessaires pour aider mon équipe à s'épanouir ?

Des performances insuffisantes peuvent être le signe que votre style de management a besoin d'être ajusté. La clarté, la communication et la vision sont des outils essentiels pour guider les employés vers le succès.

Évaluer l'adéquation entre le rôle et l'employé

Parfois, les performances médiocres d'un employé n'ont pas grand-chose à voir avec ses compétences ou son dévouement - il s'agit simplement d'une inadéquation entre ses capacités et son rôle actuel. Chaque individu possède un ensemble unique de forces et de talents, et lorsque ceux-ci ne sont pas en adéquation avec leurs responsabilités, il peut en résulter de la frustration et de l'inefficacité.

Prenez le temps de comprendre les capacités réelles de l'employé :

• Ont-ils un rôle qui leur permet d'exploiter leurs points forts ?

• Seraient-ils plus performants à un autre poste au sein de l'organisation ?

• Avez-vous exploré leurs objectifs de carrière et leurs aspirations ?

Réorienter le rôle d'un employé pour qu'il corresponde mieux à ses compétences peut conduire à des transformations remarquables. La personne qui éprouve des difficultés dans un poste peut s'épanouir, voire exceller, dans un autre.

Tenir compte des facteurs externes et de la motivation

La sous-performance n'est pas toujours liée au travail ou à la direction - elle peut également résulter de difficultés personnelles ou d'un manque de motivation. Des facteurs tels que le stress, les problèmes de santé ou les problèmes personnels peuvent empêcher un employé de se concentrer pleinement sur son travail.

En outre, la motivation intrinsèque joue un rôle important dans les performances. Si un employé se sent déconnecté de la mission de l'organisation ou n'a pas de but à atteindre, il est peu probable qu'il donne le meilleur de lui-même. Pour y remédier :

• Créer un espace sûr pour des conversations honnêtes sur les préoccupations personnelles et professionnelles.

• Explorer les moyens d'aligner leur travail sur leurs valeurs et leurs passions.

• Offrir des incitations ou des possibilités de croissance pour raviver leur motivation.

De la contre-performance à la célébrité

L'enseignement le plus important à en tirer est le suivant : la sous-performance est souvent un problème qui peut être résolu. Avec la bonne approche, un employé peu performant peut devenir un collaborateur hors pair. En identifiant et en traitant les causes profondes, qu'il s'agisse d'attentes peu claires, d'une inadéquation des rôles ou de difficultés personnelles, vous aidez non seulement l'individu, mais vous renforcez également votre équipe et votre organisation.

Réussir à transformer une personne peu performante en une star peut être l'une de vos réalisations les plus gratifiantes en tant que manager. Cela demande de la patience, de l'empathie et un engagement à comprendre les besoins de l'individu. Mais les bénéfices, tant pour l'employé que pour l'organisation, peuvent être extraordinaires.

Prenez le temps d'approfondir la question. Ce membre de l'équipe peu performant pourrait bien devenir le meilleur atout de votre organisation.