Comment J'ai Lancé Une Université d'Entreprise à la Pointe de l'Industrie

Alors que les entreprises s'efforcent non seulement de rester dans la course mais aussi de se démarquer, elles ont besoin d'une université interne solide qui les fasse progresser et qui nourrisse la soif de connaissances de leur personnel.

En 2019, mon parcours de responsable de l'acquisition des talents à responsable du développement des talents chez Stuart a marqué un tournant. Je me suis lancée dans une mission visant à construire un cadre d'apprentissage sur mesure qui répondrait à la diversité de notre main-d'œuvre répartie dans cinq pays. Ma vision était claire : créer un système d'apprentissage et de développement distinctif et stimulant, accessible aux employés à tous les niveaux.

Dans le cadre de cette mission, je me suis fixé trois objectifs principaux :

1. Responsabiliser chacun : je pensais que chaque membre de l'équipe méritait d'avoir la possibilité de développer ses compétences et d'atteindre son plein potentiel, quel que soit son rôle.

2. Cultiver le changement culturel : J'ai cherché à renforcer l'engagement et le bonheur de notre équipe, dans l'intention de créer un changement significatif dans notre culture d'entreprise.

3. Favoriser la croissance de l'entreprise : L'une de mes principales priorités était de faire avancer l'entreprise, en soutenant son expansion et son développement.

Voici le schéma directeur qui a été à la base de notre succès :

1. Évaluation stratégique des besoins d'apprentissage :

• Stratégie: Évaluer la stratégie de l'entreprise afin d'identifier les capacités nécessaires pour atteindre les objectifs (analyser les OKR de l'entreprise, s'entretenir avec le PDG et les dirigeants, examiner les défis de l'entreprise).

• Lacunes en matière de compétences : Organisez des groupes de discussion, envoyez des enquêtes aux employés, prenez rendez-vous avec les responsables pour comprendre les besoins et les attentes en matière d'apprentissage.

• Culture: Évaluer les problèmes culturels et les défis à relever par le biais d'initiatives (examiner les données de l'enquête sur l'engagement, s'entretenir avec les dirigeants, observer les problèmes interservices).

2. Création d'une matrice d'apprentissage :

• Cadre : Concevoir une université avec des piliers adaptés à tous les niveaux (débutants, cadres, dirigeants), à toutes les compétences (techniques, interpersonnelles, développement personnel) ou à tous les objectifs d'apprentissage (leadership personnel, performances interfonctionnelles, etc.)

• Apprentissage mixte : Mélange d'activités en personne et d'activités virtuelles. Incorporez divers formats d'apprentissage tels que des ateliers, l'apprentissage par les pairs, des projets concrets, des conférences, des modules d'apprentissage à son propre rythme, etc.

• Gamification : Créez un jeu à l'échelle de l'entreprise avec des points, des badges et une compétition saine pour promouvoir des comportements qui renforcent les valeurs de votre entreprise. Sortez des sentiers battus pour faire évoluer la culture.

3. Branding de l'université :

• Identité de marque : Établissez la marque de votre université avec un logo et des couleurs. Nommez chaque pilier du cadre de manière créative afin de toucher votre public et de refléter l'éthique de votre entreprise.

• Plan de communication : Créez un bulletin d'information interne pour les mises à jour de l'université, utilisez des affiches de bureau et créez des articles de marque tels que des autocollants, des stylos et des tasses. Susciter l'enthousiasme par des annonces lors des réunions "All-Hands".

• Ambassadeurs: Formez une communauté d'employés enthousiastes, c'est-à-dire des ambassadeurs de la L&D, qui fourniront un retour d'information, relaieront les informations, impliqueront leurs équipes et évangéliseront l'académie.

Ce voyage a été un effort collectif, impliquant la collaboration de tous les départements, du marketing à la direction, et au-delà. L'exécution de ce plan en trois étapes a permis à la Stuart Academy de remporter un succès remarquable, de recevoir des éloges à tous les niveaux de l'organisation et d'améliorer considérablement la satisfaction des employés.

P.S. : Vous souhaitez explorer le potentiel de transformation des universités internes dans votre entreprise ? Planifiez un appel de découverte avec moi ici. Ensemble, allumons une passion pour l'apprentissage tout au long de la vie et construisons une culture de l'apprentissage florissante au sein de votre organisation.